Neem contact met ons op

Onze belangrijkste service is onze klantenservice. Neem contact met ons op en we reageren binnen 24 werkuren.

Contactformulier

We helpen je graag met je vraag of verzoek. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Annuleer lidmaatschap

Zeg je abonnement op in 30 seconden. Vul je e-mailadres in en klik op de knop.

Veelgestelde vragen en tips

Informatie, veelgestelde vragen en tips

Wat kost een premium account?

Een premium account kost je slechts 0 voor een proefperiode van 7 dagen. Daarna wordt je proefperiode automatisch omgezet in een maandelijks abonnement van per 4 weken. Geen zorgen, je zit nergens aan vast – je kunt je abonnement op elk moment opzeggen.

Waar zijn mijn resultaten? Ik heb ze nog niet ontvangen.

Om ervoor te zorgen dat je testresultaten zo nauwkeurig mogelijk zijn, gebruiken we een algoritme om de resultaten te valideren.

Er zijn 4 redenen waarom je je testresultaten nog niet hebt ontvangen:

Je bent vergeten het validatieformulier in te vullen.
Ons algoritme heeft een minimale hoeveelheid persoonlijke informatie nodig om betrouwbare testresultaten te garanderen. Zonder deze gegevens kunnen we geen betrouwbare resultaten tonen.
Je hebt de test niet volledig afgerond.
Zorg ervoor dat je de test volledig voltooit.
De e-mail met je testresultaten staat in je spamfolder.
99% van onze e-mails komt direct in je inbox, maar soms belandt er eentje in de spamfolder. Check je spamfolder, want het kan zijn dat je resultaten daar al staan.
In zeldzame gevallen kunnen gebruikers niet inloggen.
Dit kan te maken hebben met een cacheprobleem in je browser. We raden aan om de inloglink te kopiëren en in een andere browser te plakken.

Als je alle stappen hebt doorlopen, houd er dan rekening mee dat het systeem tot 2 uur nodig kan hebben om alles te verwerken.

Je ontvangt een e-mail zodra je resultaten klaar zijn om te bekijken.

Vergeet niet dat herinneringsmails soms in je spamfolder terechtkomen.

Overstappen

Wil je overstappen naar onze premiumdienst? Volg dan dezelfde stappen als bij het opzeggen van je abonnement.

Je blijft profiteren van alle voordelen van onze gratis diensten en eerdere premiumacties blijven bewaard.

Verwijderen

Hoewel je je account kunt verwijderen, raden we dit sterk af. Bij verwijdering worden al je gegevens, inclusief test- en oefenresultaten, permanent gewist.

Dit betekent dat al je informatie voorgoed kwijtraakt. Wil je je account toch verwijderen? Log in via je e-mailadres en klik onderaan op je accountpagina (https://brainmanager.io/account). Daar vind je de optie om je account definitief te verwijderen.